Politique de confidentialité

Mis à jour le 10-02-2025

https://www.leclairandco.com (“nous,” “notre,” ou “nos”) s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par Le Clair & Co.

Cette politique de confidentialité s’applique à notre site Web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre “Service”) ainsi qu’à notre application Le Clair & Co. En accédant à notre Service ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles, comme décrit dans cette politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation.

Définitions et termes clés

  • Cookie : Une petite quantité de données générées par un site Web et enregistrées par votre navigateur Web. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses et mémoriser des informations vous concernant, comme vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion.
  • Entreprise : Lorsque cette politique mentionne “Entreprise,” “nous,” “notre,” ou “nos,” elle fait référence à Le Clair & Co, enregistré à Hong Kong, responsable de vos informations en vertu de cette politique de confidentialité.
  • Pays : Lieu où Le Clair & Co ou les propriétaires/fondateurs d’Le Clair & Co sont basés, dans ce cas, Hong Kong Central.
  • Client : Désigne l’entreprise, l’organisation ou la personne qui s’inscrit pour utiliser le Service Le Clair & Co afin de gérer les relations avec les consommateurs ou les utilisateurs du service.
  • Appareil : Tout appareil connecté à Internet tel qu’un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre dispositif permettant de visiter Le Clair & Co et d’utiliser les services.
  • Adresse IP : Chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro connu sous le nom d’adresse de protocole Internet (IP), qui peut souvent être utilisé pour identifier l’emplacement depuis lequel un appareil se connecte à Internet.
  • Personnel : Désigne les individus employés par Le Clair & Co ou engagés pour fournir des services au nom de l’une des parties.
  • Données personnelles : Toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique en lien avec d’autres informations, y compris un numéro d’identification personnel.
  • Service : Désigne le service fourni par Le Clair & Co tel que décrit dans les conditions relatives (le cas échéant) et sur cette plateforme.
  • Service tiers : Désigne les annonceurs, les sponsors de concours, les partenaires promotionnels et marketing, ainsi que d’autres fournisseurs de contenu ou de produits/services que nous estimons susceptibles de vous intéresser.
  • Site Web : Le site d’Le Clair & Co, accessible via cette URL : https://www.leclairandco.com
  • Vous : Toute personne ou entité enregistrée auprès d’Le Clair & Co pour utiliser les Services.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations lorsque vous visitez notre site Web, vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire. Ces informations peuvent inclure :

  • Nom / Nom d’utilisateur
  • Numéros de téléphone
  • Adresses e-mail
  • Adresses postales
  • Adresses de facturation

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées de l’une des manières suivantes :

  • Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels).
  • Pour améliorer notre site Web (nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos offres en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part).
  • Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes et besoins en matière de support).
  • Pour traiter des transactions.
  • Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site.
  • Pour envoyer des e-mails périodiques.

Quand Le Clair & Co utilise-t-il les informations des utilisateurs finaux provenant de tiers ?

Le Clair & Co collecte les données des utilisateurs finaux nécessaires pour fournir les services Le Clair & Co à nos clients. Les utilisateurs finaux peuvent volontairement nous fournir des informations qu’ils ont rendues accessibles sur des sites de réseaux sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter les informations publiques disponibles sur les sites de réseaux sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d’informations que ces sites rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Quand Le Clair & Co utilise-t-il les informations des clients provenant de tiers ?

Nous recevons certaines informations de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous soumettez votre adresse e-mail pour manifester votre intérêt à devenir un client Le Clair & Co, nous recevons des informations d’un tiers qui fournit des services automatisés de détection de fraude à Le Clair & Co. Nous collectons également occasionnellement des informations rendues publiques sur des sites de réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d’informations que ces sites rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations que nous collectons avec des tiers ?

Nous pouvons partager les informations que nous collectons, à la fois personnelles et non personnelles, avec des tiers tels que des annonceurs, des sponsors de concours, des partenaires promotionnels et marketing, ainsi qu’avec d’autres parties qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également les partager avec nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux. En cas de fusion, de vente d’actifs ou de toute autre réorganisation commerciale, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos successeurs.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et fournir des services pour nous, tels que l’hébergement et la maintenance de nos serveurs et du site Web, la gestion des bases de données, la gestion des e-mails, le marketing de stockage, le traitement des paiements par carte bancaire, le service client et l’exécution des commandes de produits et services que vous pouvez acheter via le site Web. Il est probable que nous partagions vos informations personnelles, ainsi que certaines informations non personnelles, avec ces tiers afin qu’ils puissent fournir ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager certaines données de nos fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d’analyse avec des tiers tels que des partenaires d’analyse Web, des développeurs d’applications et des réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer votre emplacement général et d’autres données techniques telles que la vitesse de connexion, si vous avez visité le site Web à partir d’un emplacement partagé, et le type d’appareil utilisé pour accéder au site Web. Ces tiers peuvent agréger des informations sur notre publicité et ce que vous voyez sur le site Web, puis nous fournir des services d’audit, de recherche et de reporting, ainsi qu’à nos annonceurs.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles et non personnelles aux autorités gouvernementales ou aux forces de l’ordre, ainsi qu’à des tiers privés, si nous estimons, à notre seule discrétion, que cela est nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations, des procédures judiciaires (y compris des assignations à comparaître), protéger nos droits et intérêts ou ceux d’un tiers, assurer la sécurité du public ou de toute personne, prévenir ou stopper toute activité illégale, non éthique ou juridiquement contestable, ou se conformer aux ordonnances judiciaires, lois, règles et réglementations applicables.

Où et quand les informations des clients et des utilisateurs finaux sont-elles collectées ?

Le Clair & Co collectera les informations personnelles que vous nous soumettez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant provenant de tiers, comme décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?

En soumettant votre adresse e-mail sur ce site Web, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Vous pouvez annuler votre participation à l’une de ces listes de diffusion à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription ou toute autre option de désabonnement incluse dans l’e-mail concerné. Nous envoyons uniquement des e-mails aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter, soit directement, soit via un tiers. Nous n’envoyons pas d’e-mails commerciaux non sollicités, car nous détestons le spam autant que vous.

En soumettant votre adresse e-mail, vous acceptez également de nous permettre d’utiliser votre adresse e-mail pour du ciblage d’audience sur des sites comme Facebook, où nous affichons des publicités personnalisées aux personnes qui ont choisi de recevoir des communications de notre part. Les adresses e-mail soumises uniquement via la page de traitement des commandes seront utilisées uniquement dans le but de vous envoyer des informations et mises à jour concernant votre commande. Toutefois, si vous nous avez fourni la même adresse e-mail par un autre moyen, nous pourrons l’utiliser à toutes les fins indiquées dans cette politique.

Remarque : Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire de la réception de futurs e-mails, nous incluons des instructions détaillées de désinscription en bas de chaque e-mail.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en place diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou lorsque vous entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous proposons l’utilisation d’un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de paiement fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans la base de données de notre prestataire de paiement, accessible uniquement aux personnes autorisées disposant de droits d’accès spécifiques et tenues de garder ces informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes bancaires, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne sont jamais conservées. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations que vous transmettez à Le Clair & Co ni garantir que vos données ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites en raison d’une violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou managériales.

Mes informations peuvent-elles être transférées vers d’autres pays ?

Le Clair & Co est une entreprise enregistrée à Hong Kong. Les informations collectées via notre site Web, lors de vos interactions directes avec nous ou via l’utilisation de nos services d’assistance peuvent être transférées à nos bureaux, employés ou à des tiers situés dans le monde entier. Elles peuvent être consultées et hébergées dans divers pays, y compris ceux qui ne disposent pas de lois générales régissant l’utilisation et le transfert de ces données. Dans la limite permise par la loi applicable, en utilisant l’un de ces services, vous consentez volontairement au transfert transfrontalier et à l’hébergement de ces informations.

Les informations collectées via le service Le Clair & Co sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales afin de prévenir les accès non autorisés, de maintenir la sécurité des données et d’utiliser correctement vos informations. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible, y compris les systèmes de cryptage. De plus, des actes criminels intentionnels, des erreurs humaines ou le non-respect des politiques peuvent compromettre la sécurité des informations. Par conséquent, bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si une loi applicable nous impose une obligation inévitable de protéger vos données personnelles, vous acceptez que la norme appliquée pour mesurer notre conformité soit celle d’une faute intentionnelle.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?

Les droits que vous avez pour demander la mise à jour ou la correction des informations collectées par Le Clair & Co dépendent de votre relation avec nous.

  • Employés : Ils peuvent mettre à jour ou corriger leurs informations conformément à nos politiques internes de gestion des ressources humaines.
  • Clients : Ils ont le droit de demander la limitation de certains usages et divulgations de leurs informations personnelles. Vous pouvez nous contacter pour :
    1. Mettre à jour ou corriger vos informations personnelles.
    2. Modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part.
    3. Supprimer les informations personnelles vous concernant stockées dans nos systèmes en annulant votre compte.

Ces modifications ne s’appliqueront pas aux informations que nous avons déjà partagées avec des tiers avant la mise à jour. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (comme demander un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant d’autoriser l’accès à votre profil ou d’effectuer des modifications. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de vos informations de compte.

Vous devez également savoir qu’il est techniquement impossible d’effacer toutes les traces des informations que vous nous avez fournies de nos systèmes. Pour prévenir la perte accidentelle de données, nous effectuons des sauvegardes de nos systèmes, ce qui signifie qu’une copie de vos informations peut subsister dans un format non effaçable difficilement localisable. Toutefois, dès réception de votre demande, nous mettrons à jour, corrigerons, modifierons ou supprimerons vos informations personnelles dans nos bases de données actives dès que cela sera raisonnablement et techniquement possible.

Si vous êtes un utilisateur final et souhaitez mettre à jour, supprimer ou consulter vos informations, vous devez contacter l’organisation dont vous êtes client.

Employés

Si vous êtes un employé ou un candidat chez Le Clair & Co, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement. Ces informations sont utilisées à des fins de gestion des ressources humaines, notamment pour administrer les avantages sociaux des employés et examiner les candidatures.

Vous pouvez nous contacter pour :

  1. Mettre à jour ou corriger vos informations.
  2. Modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part.
  3. Recevoir un enregistrement des informations que nous avons sur vous.

Ces modifications n’affecteront pas les autres informations que nous conservons ou que nous avons partagées avec des tiers avant ces changements.

Vente de l’entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer vos informations à un tiers en cas de vente, fusion ou autre transfert de la totalité ou d’une partie substantielle des actifs de Le Clair & Co ou de l’une de ses filiales. Cela inclut également les cas où nous cesserions nos activités ou déposerions une demande de faillite, de réorganisation ou toute procédure similaire. Ce transfert ne sera effectué que si le tiers accepte de respecter les termes de cette politique de confidentialité.

Filiales

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos filiales. Pour les besoins de cette politique de confidentialité, une “filiale” désigne toute entité contrôlant, étant contrôlée par, ou sous contrôle commun avec Le Clair & Co, que ce soit par propriété ou autrement. Toutes les informations partagées avec nos filiales seront traitées conformément à cette politique de confidentialité.

Loi applicable

Cette politique de confidentialité est régie par les lois du Royaume-Uni, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois. Vous acceptez la juridiction exclusive des tribunaux pour toute action ou litige découlant de cette politique de confidentialité, sauf pour les personnes ayant des droits en vertu du Privacy Shield ou du cadre juridique du Royaume-Uni.

Les lois du Royaume-Uni, à l’exclusion de leurs règles de conflit de lois, régiront cet accord et votre utilisation du site Web. Votre utilisation du site Web peut également être soumise à d’autres lois locales, nationales ou internationales.

En utilisant Le Clair & Co ou en nous contactant directement, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas interagir avec notre site Web ou utiliser nos services. L’utilisation continue du site, toute interaction directe avec nous, ou toute acceptation des modifications de cette politique qui n’affectent pas significativement l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles constituera une acceptation implicite des changements.

Votre consentement

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité afin d’offrir une transparence totale sur les données collectées lorsque vous visitez notre site et sur leur utilisation. En utilisant notre site Web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Liens vers d'autres sites web
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Confidentialité des enfants
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Modifications de notre Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier nos Services et nos politiques, et nous pourrions être amenés à mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter avec précision nos Services et nos politiques. Sauf si la loi l'exige autrement, nous vous informerons (par exemple, via notre Service) avant d'apporter des modifications à cette Politique de Confidentialité et vous donnerons la possibilité de les examiner avant qu'elles n'entrent en vigueur. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de Confidentialité mise à jour. Si vous n'acceptez pas cette mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

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INFORMATIONS ET CONTACT DE L'ENTREPRISE

Nom du site web: Le Clair & Co
Nom de l'entreprise: Elevare Collective Limited
Adresse : Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central Hong Kong
E-Mail: info@leclairandco.com
Formulaire de contact: Contactez-nous
Téléphone: +447414252193
Numéro de l'entreprise: 77568211
Heures de service client: du lundi au samedi, de 9h30 à 19h00

Service client: du lundi au samedi, de 9h30 à 19h00.

Le service client répond sous 24/48 heures durant les jours ouvrables.

Par Email: info@leclairandco.com
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