FAQ

Bienvenue sur la page FAQ de Le Clair & Co !

Nous sommes ici pour vous fournir des réponses claires et concises à vos questions. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Voici les délais de livraison estimés pour tous les colis :

  • Temps de traitement : 2-4 jours ouvrables
  • Temps de transit : 5-10 jours ouvrables
  • Délai de livraison estimé : 7-14 jours ouvrables

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Livraison.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite en France. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Livraison.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour répondre aux préférences de nos clients :

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Maestro
  • MasterCard
  • Shop Pay
  • Visa

Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?

Oui, nous offrons une fenêtre de 24 heures pour annuler votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande dans ce délai, contactez-nous et nous l'annulerons sans frais.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Si vous recevez un produit défectueux, nous le remplacerons sans frais. Veuillez nous informer et retourner le produit dans les 30 jours. Vous pouvez trouver plus de détails dans notre Politique de Retour.

Offrez-vous des garanties ou des garanties sur vos produits ?

Oui, nous offrons une garantie de 30 jours sur tous les achats. Plus de détails sont disponibles dans notre Politique de Retour.

Avez-vous un magasin physique que je peux visiter ?

Non, nous sommes un magasin uniquement en ligne, ce qui nous permet de proposer les meilleurs prix et la plus large sélection.

Comment puis-je contacter le support client ?

Vous pouvez contacter notre équipe de support client en visitant la page Contact ou en envoyant un e-mail à notre équipe de support.

Puis-je passer une commande en gros pour mon entreprise ou mon organisation ?

Oui, nous acceptons les commandes en gros. Veuillez contacter notre support client pour plus de détails.

Quel est le processus pour échanger un produit ?

Pour en savoir plus sur l'échange d'un produit, veuillez consulter notre Politique de Retour.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande via la page Suivi de commande sur notre site web.

Des questions ?

Visitez notre page FAQ ou contactez notre service client.

INFORMATIONS ET CONTACT DE L'ENTREPRISE

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Nom de l'entreprise: Elevare Collective Limited
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E-Mail: info@leclairandco.com
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Téléphone: +447414252193
Numéro de l'entreprise: 77568211
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